Bảo mật thông tin

Z-MỘC cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Z-MỘC có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin liên hệ khác do khách hàng cung cấp.
  • Thông tin về hành vi sử dụng website nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

Các thông tin này được thu thập nhằm:

  • Hỗ trợ tư vấn sản phẩm và dịch vụ.
  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.
  • Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
  • Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).
  • Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong phạm vi hoạt động kinh doanh của Z-MỘC, bao gồm:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng.
  • Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và khiếu nại.
  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng.
  • Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
  • Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm mua sắm.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật theo quy định hiện hành.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Z-MỘC cam kết:

  • Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
  • Khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập website.
  • Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng.

Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookie thông qua trình duyệt của mình, tuy nhiên một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Z-MỘC thông qua:

  • Hotline: [Số điện thoại của doanh nghiệp]
  • Địa chỉ: Tầng 1-2, 137 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội

Z-MỘC cam kết bảo vệ thông tin khách hàng bằng tinh thần trách nhiệm cao nhất, nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.